NF-e Sefaz/MG: explicações quanto à instabilidade

[Geraldo Nunes]

[Minha pergunta em 09/02/2011]:

Prezados senhores, o link do webservice para emissão de Nf-e esta fora do ar? Nao há uma previsão de melhoria quanto a isso junto à SEFAZ-MG? Ultimamente (neste ano de 2011) vem ocorrendo com freqüência problemas de comunicação do nosso servico de mensageria com este Órgao, isso é comum?

 

[Resposta da Sefaz-MG em 16/02/2011]:

Prezado Geraldo,

Verificamos, de fato, um problema intermitente de desempenho no sistema de NF-e que não provocou indisponibilidade, mas que reduziu a capacidade de processamento de notas de tempos em tempos a 30/40% da média.

As equipes de suporte/produção, desenvolvimento e infraestrutura trabalharam com afinco e, após ajuste de parâmetros, foi possível restabelecer o pleno funcionamento da autorização de NF-e.

Conforme parecer da superintendência responsável, ressaltamos que a autorização de notas continuou ocorrendo, embora em volume menor do aquele comumente observado.

A área técnica está trabalhando incessantemente para melhoria e funcionamento adequado dos sistemas de recepção, retorno de recepção, cancelamento, inutilização, consultas (de protocolo e de Cadastro), e eventuais intermitências poder ocorrer, mas sempre no intuito da prestação do melhor atendimento possível.

Reforçamos que os problemas verificados já foram sanados e o sistema opera normalmente, conforme consulta disponível em http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/VerificacaoDeServicos/Verifica... .

 

Considerando somente o atendimento por e-mail que você acabou de receber, clique abaixo de acordo com sua opinião:
Ótimo | Bom | Regular | Ruim

 

Qualquer outra informação ou esclarecimento sobre dispositivos da legislação tributária, que não se revista das características e dos requisitos próprios de consulta (RPTA/MG, artigo 37, aprovada pelo Decreto nº 44.747 de 03 de março de 2008), será prestado verbalmente ao interessado pela Administração Fazendária do município de circunscrição do contribuinte, conforme disposto no art. 48 do diploma legal citado.

*As dúvidas esclarecidas por esta mensagem têm caráter de orientação não gerando o efeito decorrente da consulta formal.

 

Atenciosamente,

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Superintendência de Arrecadação e Informações Fiscais
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